vgd99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vgd99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই সকল শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vgd99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তহবিল সংবলিত ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে vgd99 প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা ফ্রি ক্রেডিট বোঝানো হয়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত পণ বোঝানো হয়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

vgd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বাধুনিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। vgd99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই যাচাই প্রক্রিয়াটি "KYC" (Know Your Customer) নামে পরিচিত। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অপব্যবহার হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার নিয়ম

vgd99 প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র বৈধ বাংলাদেশি মুদ্রা (BDT/৳) হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার তথ্য সঠিকভাবে পূরণ না করলে অর্থ ফেরত পেতে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ না হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস তহবিলের জন্য নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ অবশ্যই নিজের নামের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

vgd99 মানি লন্ডারিং-বিরোধী বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সেই লেনদেন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার vgd99 সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳২,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন। মোট তহবিল ৳৪,০০০। উত্তোলনের যোগ্য হতে ৳৪০,০০০ (৪,০০০ × ১০) মোট বাজি দিতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং তা মূল শর্তাবলীর সম্পূরক।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• vgd99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস অফার থেকে অন্য বোনাস অফারে স্থানান্তর সম্ভব নয়।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি রাখার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

vgd99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধার বিস্তারিত আলাদাভাবে জানানো হবে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

৬.১ গেমের ফলাফল

vgd99 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হলে সেই গেমটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। vgd99 যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টসবুক বিধি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগে রাখা বাজি বৈধ।
• লাইভ বেটিং সংক্রান্ত নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে আধিকারিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস শর্ত পূরণে কৃত্রিম বাজি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

vgd99 যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে সার্বক্ষণিক সক্রিয় রাখার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য vgd99 দায়ী থাকবে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। তাদের সফটওয়্যার বা পরিষেবায় কোনো ত্রুটির জন্য vgd99-এর সীমিত দায় রয়েছে।

৮.৩ নেটওয়ার্ক ও সংযোগ সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে কোনো লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকলে, সেটি সিস্টেমে রেকর্ড থাকলে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে। এ ধরনের সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

vgd99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.২ vgd99 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vgd99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত।
• সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রচেষ্টা।

১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন (self-exclude) করার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি।

• অভিযোগ দায়েরের পর সাপোর্ট টিম তা পর্যালোচনা করবে।
• জটিল বিষয়গুলো প্রযুক্তি ও আর্থিক দলের কাছে এস্কালেট করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত vgd99 কর্তৃক প্রদান করা হবে এবং তা বাধ্যকারী।
• বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেমে রেকর্ড করা ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

vgd99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি আইনত অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।